爱奇艺会员购买后退款流程是怎样的?

龙游法律咨询 2025-03-29
退款流程需与平台协商确定。根据《消费者权益保护法》,用户有权要求退款,但需符合平台规定。未使用会员服务可在7天内申请全额退款,服务异常或订单问题也可申请。若不及时处理,可能导致无法退款。
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退款需先协商。具体操作如下:1.登录爱奇艺账号,进入“我的订单”或“会员中心”。2.找到需退款的订单,点击“申请退款”,填写退款原因。3.提交申请后等待审核,审核通过则按原支付渠道退款。4.若协商不成,可联系爱奇艺客服或申请平台介入。
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常见处理方式包括协商退款和申请平台介入。若与平台协商无果,可选择申请平台介入调解。根据退款理由和证据,选择最适合的处理方式,确保权益得到保障。
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