保险虚假宣传是否可以退一赔三
龙游法律咨询
2025-04-13
保存虚假宣传资料。保险员一般会提供私自印制保险产品说明书或其它宣传材料,保存下来;在微信发布的宣传图片、交流记录等截图保存。怎么证明保险员误导消费者片面介绍、夸大功能、混淆产品的,通过电话录音、保存微信聊天记录等方式获得文字或语音证据。怎么证明保险员误导消费者篡改客户信息的,比如代替投保接受电话回访的,可以要求保险公司提供回访录音。总而言之,证明保险员误导消费者,一定要有文字根据和录音、图片等证据,证明与合同条款不符,或是有篡改客户信息的行为,才能顺利处理好,比如要求保险公司全额退费等。
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